El mostrador de GL ofrece un 12% de devolución. Descubre por qué a los turistas británicos les conviene evitar la cola y cómo recuperar más del 13% en compras de Dior, cosmética y mucho más, todo desde el móvil.
En pocas palabras: Sí, los turistas británicos pueden recuperar el IVA en Galeries Lafayette: hasta el 13% de sus compras, en todas las marcas de la tienda. El mostrador de GL funciona, pero la cola puede durar 30–40 minutos y el porcentaje de devolución es menor. Con un operador digital como Airvat evitas el mostrador, consigues un porcentaje mejor y recibes el dinero en las 24 horas siguientes a salir de Francia. Esta guía explica ambos métodos, qué comprar en cada planta y qué decir exactamente en cada mostrador.
¿Pueden los turistas británicos recuperar el IVA en Galeries Lafayette?
Sí, y desde el Brexit esta posibilidad resulta mucho más útil para quienes visitan Francia desde el Reino Unido. Antes de enero de 2021, los titulares de un pasaporte británico pagaban el IVA francés como cualquier otro residente de la UE y no podían recuperarlo. Tras la salida de la UE, los turistas británicos se consideran visitantes de fuera de la Unión en toda Francia y pueden acogerse al sistema completo de compras con devolución de impuestos.
Para cumplir los requisitos, debes:
- Residir fuera de la Unión Europea; el Reino Unido cuenta
- Tener 16 años o más
- Permanecer en la UE menos de 6 meses
- Comprar bienes físicos para uso personal que llevarás de vuelta a casa
Los servicios, las comidas, las entradas para espectáculos y todo lo que se consuma en Francia quedan excluidos. El resto —ropa, bolsos, cosméticos, perfumes, electrónica, joyas e incluso chocolates de la sección gourmet— es admisible siempre que te lo lleves a casa.
Un detalle importante sobre GL: Galeries Lafayette Haussmann es la tienda principal, con un servicio de devolución del IVA plenamente establecido y bien atendido. BHV Marais y Galeries Lafayette Champs-Élysées también participan, pero la experiencia más sencilla se encuentra en la sede de Boulevard Haussmann.
¿Cuánto recuperas realmente?
El IVA francés es del 20% en la mayoría de los productos. Sin embargo, no recuperas un 20% del precio pagado: el impuesto se calcula sobre el precio antes de impuestos y los operadores cobran una comisión. El importe que recibes depende del método elegido.
El mostrador de Galeries Lafayette, que utiliza su sistema GoTaxFree o Global Blue, ofrece una devolución fija del 12% del precio de compra. Los operadores digitales como Airvat devuelven entre el 13 y el 15% de lo que has pagado.
En una compra de 500 €, la diferencia entre el 12 y el 13% es de 5 €. Si gastas 3.000 € en distintos departamentos —algo perfectamente posible entre cosmética, moda y marcas de lujo de Galeries Lafayette—, la diferencia es de 30 €. En un fin de semana de compras de 5.000 €, son 50 £ más en tu bolsillo por utilizar otra herramienta.
Un sábado por la tarde, la cola del mostrador de devolución de GL puede superar los 40 minutos. Con Airvat la evitas por completo y recuperas más.
Una comparación clara: mostrador de GL frente a Airvat
Hay dos formas de recuperar el IVA en Galeries Lafayette. Estas son sus diferencias:
Desplázate horizontalmente para ver todas las columnas. Usa las flechas izquierda y derecha del teclado para desplazarte.
| Aspecto | Mostrador de GL | Airvat, digital |
|---|---|---|
| Porcentaje de devolución | 12% del precio de compra | 13–15% del precio de compra |
| Tiempo de cola | 20–45 min en días concurridos | Sin cola: todo en la app |
| Qué pedir al pagar | Formulario tax-free habitual | Factura de empresa a nombre de «Airvat» |
| Documentación | Un formulario en papel por compra | Subida de fotos, sin papel |
| Trámite en el aeropuerto | Escaneo en una terminal PABLO | Escaneo en una terminal PABLO, igual |
| Plazo de pago | 2–6 semanas | 1–2 semanas |
| Forma de pago | Efectivo, tarjeta o transferencia | Cuenta bancaria, tarjeta o PayPal |
| Compra mínima | 100 € por mostrador o marca | 100 € en total, sumando todas las tiendas |
| Permite combinar tiendas | Solo marcas de GL | Cualquier tienda de Francia |
| Conclusión | ✕ Funciona, pero tarda más y devuelve menos | ✓ Mayor porcentaje, más rápido y sin cola |
Un consejo práctico: si haces una compra importante en el espacio de una marca dentro de Galeries Lafayette —por ejemplo, un bolso Chanel—, el personal suele iniciar automáticamente un formulario tax-free en el sistema de GL. Puedes pedir en su lugar una factura para Airvat. Basta con decir: «Utilizo un operador digital de devolución del IVA; ¿podrían hacerme una factura de empresa a nombre de Airvat?». La mayoría de los mostradores de marca atenderá la petición.
Galeries Lafayette Haussmann, planta por planta: qué encontrarás y dónde
La tienda principal de Haussmann ocupa tres edificios: Coupole, el principal, con su cúpula de cristal; Maison, dedicado al hogar; y Gourmet, con la sección de alimentación. Para las compras con devolución del IVA, pasarás la mayor parte del tiempo en Coupole. Esto es lo que hay en cada planta:
La mayor planta de belleza de París: Chanel Beauté, Dior Beauty, YSL Beauté, Armani Beauty, Lancôme, Charlotte Tilbury, Guerlain, La Mer, Sisley, Clé de Peau y más de 100 marcas adicionales. La sección de perfumería de autor incluye Byredo, Diptyque, Le Labo y Maison Margiela Replica.
→ IVA en cuidado de la piel y perfumes: 20%. Una de las plantas más interesantes para comprar con devolución de impuestos.
Bolsos, gafas de sol, pañuelos y pequeña marroquinería. Encontrarás Longchamp, Kate Spade, Coach, MCM y una selección de marcas de acceso al lujo. Aquí también está la conserjería de la entrada principal.
→ Ideal para sumar pequeñas compras a las de la planta de belleza en una misma solicitud de devolución.
Espacio de Louis Vuitton. También Gucci, Balenciaga, Bottega Veneta, Burberry, Celine y Valentino. La zona GL Tax Refund Area está también en esta planta, cerca de Louis Vuitton.
→ Si utilizas Airvat, pide la factura en cada mostrador de marca por separado. NO necesitas visitar el mostrador de devolución de GL.
Saint Laurent, Isabel Marant, Jacquemus, A.P.C., Sandro, Maje, ba&sh, Rouje, Ganni y más de 50 diseñadores franceses e internacionales. Destaca por sus prendas de diseñador de gama media.
→ Excelente para reunir compras de varias marcas en una sola visita y solicitar la devolución conjunta.
Zimmermann, Alaïa, Erdem, self-portrait, Rotate, Staud y otras marcas internacionales prémium. Aquí también trabajan los GL Stylists, que ofrecen asesoramiento personal de compras gratuito con cita previa.
Marcas de diseñador para hombre como Ami, Kenzo, Paul Smith y Façonnable, además de ropa deportiva de Nike, Adidas y Salomon. También encontrarás tecnología y electrónica en esta planta.
→ La electrónica permite recuperar el IVA y suele ofrecer un buen ahorro a quienes compran desde el Reino Unido.
Messika, Mauboussin, Dinh Van, Agatha y joyeros independientes. Entre las marcas de relojes están Hamilton, Tissot y Longines.
→ La devolución del IVA en joyería puede ser considerable en las piezas de mayor valor.
No hay compras, pero sí una de las mejores vistas gratuitas del centro de París. Merece dedicarle 20 minutos antes o después de comprar. También hay restaurante y cafetería.
Galeries Lafayette Gourmet, en otro edificio de la misma manzana: La sección gourmet vende productos franceses de calidad: champán, trufas, macarons, charcutería, quesos, vino y condimentos. La mayoría de los alimentos envasados permite recuperar el IVA siempre que no los consumas en Francia. Champán y alimentos precintados en el equipaje: admisibles. Una caja de macarons Ladurée para llevar a casa: admisible. Un macaron que te comes en la acera al salir: no, porque se consume en Francia.
Ahorro concreto: un ejemplo de visita a GL
Para dar una idea realista, esta podría ser la compra de un turista británico durante una visita bien planificada de dos horas a Galeries Lafayette Haussmann, junto con la devolución que obtendría con Airvat:
Desplázate horizontalmente para ver todas las columnas. Usa las flechas izquierda y derecha del teclado para desplazarte.
| Compra | Planta | Gasto (€) | IVA recuperado (≈13%) | En libras |
|---|---|---|---|---|
| Rutina completa de cuidado facial Chanel Beauté | B1 | €380 | +€49 | ~£42 |
| Le Labo Santal 33, 100 ml | B1 | €265 | +€34 | ~£30 |
| Bolso Le Chiquito de Jacquemus | F2 | €520 | +€68 | ~£59 |
| Chaqueta de Isabel Marant | F2 | €490 | +€64 | ~£55 |
| Colgante de diamantes de Messika | F5 | €1,100 | +€143 | ~£124 |
| Champán y trufas, Gourmet | Gourmet | €210 | +€27 | ~£23 |
| Total | — | €2,965 | +€385 | ~£333 |
333 £ recuperadas en una sola tarde de compras. Con el mostrador de GL y su 12%, la misma cesta devolvería 308 £: 25 £ menos, además de la cola. La diferencia es pequeña en compras modestas, pero importante cuando el gasto es mayor.
Cómo recuperar el IVA en Galeries Lafayette con Airvat, paso a paso
Descarga Airvat antes del viaje
Crea tu cuenta, añade tus datos de cobro y lee la guía de compras de la app. Cinco minutos en casa te ahorrarán cinco minutos de dudas ante un mostrador.
En cada mostrador, antes de pagar, di: «¿Podrían hacerme una factura de empresa a nombre de Airvat?»
Este es el paso más importante: no puedes añadirlo después. En los espacios de marca de GL —Celine, Gucci, LV, etc.—, el vendedor puede empezar a preparar un formulario de GL. Aclara simplemente que utilizas Airvat. Sabrán qué hacer. En los mostradores de belleza, muestra la tarjeta de instrucciones de la app si hace falta.
Fotografía cada factura en la app en el momento
No esperes al final del día. Fotografía la factura en el mostrador, añádela a tu cesta en la app y pasa a la siguiente tienda. Todo se guarda y se agrupa automáticamente.
Genera tu formulario tax-free antes de tu último día en Francia
Un único código QR reúne todas las facturas de todas las tiendas: los mostradores de GL, las boutiques de Rue du Faubourg, la farmacia de la esquina… Todo en un mismo código.
Escanea el código en una terminal PABLO de CDG u Orly antes de facturar
Son terminales aduaneras de autoservicio situadas antes del control de pasaportes. Escanea tu QR: menos de dos minutos. Lleva los productos comprados sin usar en el equipaje de mano.
Elige cómo recibir el dinero y espera
Transferencia bancaria, devolución a la tarjeta o PayPal. El dinero llega en las 24 horas siguientes a la validación aduanera, normalmente antes de que termines de deshacer la maleta.
¿Viajas en Eurostar en lugar de volar? Hay una terminal PABLO en Paris Gare du Nord, dentro de la zona de salidas de Eurostar y antes de embarcar. El proceso es el mismo: escaneas el QR de Airvat y listo. Reserva unos minutos más, porque la terminal puede ser más lenta que en CDG.
Autorizado oficialmente por la Aduana francesa, con licencia FR-017-AOD. Funciona en todos los mostradores de Galeries Lafayette, en todas las boutiques de Avenue Montaigne y en cualquier tienda de Francia, sin que el comercio tenga que darse de alta. El reembolso se abona en tu cuenta bancaria, tarjeta o PayPal en las 24 horas siguientes a la validación en el aeropuerto.
- Más del 13% de devolución, superior al mostrador de GL
- Sin colas, papeleo ni formularios en papel
- Un solo código QR reúne todas tus compras en París, de cualquier tienda
- El mínimo de 100 € se aplica al total del viaje, no a cada tienda
- App gratuita para iOS y Android
Consejos, trucos y errores frecuentes
Reserva una cita gratuita con un asesor de compras
Galeries Lafayette ofrece estilistas personales gratuitos en la tercera planta. Seleccionarán propuestas de toda la tienda según tus preferencias. Conviene reservar con antelación a través de la web de GL. Conocen los trámites de devolución del IVA y pueden ayudarte a pedir la factura en cada mostrador.
La sección de belleza ofrece más posibilidades de ahorro de las que parece
Los turistas británicos suelen centrarse en bolsos y ropa, pero la planta de belleza del sótano ofrece algunas de las mejores oportunidades de devolución por artículo. Un conjunto completo de Charlotte Tilbury, un perfume Le Labo y tres productos de La Roche-Posay pueden sumar fácilmente 400 €, con más de 45 £ de IVA recuperado. Además, ya de por sí estos artículos cuestan bastante menos en París que en los grandes almacenes británicos.
Si usas Airvat, no vayas al mostrador de devolución de GL
Es la confusión más habitual. Si utilizas Airvat, nunca necesitas visitar la zona GL Tax Refund Area de la primera planta. Está destinada únicamente al sistema propio de la tienda. Acudir allí con facturas de Airvat solo te hará perder tiempo: su personal no puede tramitar solicitudes de Airvat.
La azotea es gratuita y merece mucho la pena
La terraza de la sexta planta de Haussmann está abierta al público, es gratuita y ofrece una de las mejores vistas del centro de París: el Sacré-Cœur a lo lejos y los bulevares de Haussmann abajo. Dedícale 20 minutos antes o después de comprar. La cafetería está bien; las vistas son excepcionales.
Preguntas frecuentes
Sí. Desde el Brexit, los residentes del Reino Unido se consideran turistas de fuera de la UE en Francia y pueden recuperar el IVA de sus compras en Galeries Lafayette y cualquier otro comercio francés.
La devolución habitual del sistema propio de GL es del 12%. Con Airvat, un operador digital autorizado, es del 13–15%.
La zona GL Tax Refund Area se encuentra en la primera planta, cerca de Louis Vuitton. El horario suele coincidir con el de la tienda: de 10:00 a 20:15.
Si utilizas Airvat, no necesitas pasar por este mostrador: todo se gestiona con la app y la terminal PABLO del aeropuerto.
Con Airvat, sí: puedes reunir las compras de todos los mostradores, plantas y tiendas que visites en Francia en un único formulario tax-free.
En el mostrador de GL, el mínimo de 100 € suele aplicarse por espacio de marca o por recibo. El modelo de Airvat es más flexible y resulta más conveniente si haces varias compras pequeñas en distintas marcas.
Sí, en la mayoría de los alimentos y bebidas envasados que lleves a casa: vino, champán, chocolates, condimentos, conservas y trufas. Los productos consumidos en Francia quedan excluidos.
La sección gourmet aplica un IVA francés reducido del 5,5–10% a los alimentos, en lugar del 20%, por lo que las devoluciones son proporcionalmente menores. Aun así, merece la pena solicitarlas en compras de mayor valor, como champán o conservas de lujo.
Antes de pagar, di: «¿Podrían hacerme una factura de empresa a nombre de Airvat, por favor?».
En francés: «Puis-je avoir une facture professionnelle au nom d'Airvat?». La app de Airvat también incluye una tarjeta de instrucciones que puedes mostrar al vendedor, útil en boutiques pequeñas donde quizá conozcan menos el proceso.
Con el sistema de GL: entre 2 y 6 semanas después de la validación aduanera en el aeropuerto. Con Airvat: en las 24 horas siguientes al escaneo en PABLO.
Ambos métodos requieren el mismo escaneo en la terminal PABLO antes del vuelo; la diferencia está únicamente en cuánto tarda en llegar el dinero después.
Sí. Los productos de cuidado de la piel, maquillaje, perfumería y cuidado capilar son admisibles siempre que estén precintados o claramente sin usar al salir del país.
El IVA francés habitual del 20% se aplica a la mayoría de los cosméticos, por lo que la sección de belleza ofrece una devolución proporcionalmente importante. Charlotte Tilbury, Chanel Beauté, La Mer, Guerlain: todas son admisibles.
GoTaxFree es la app de devolución del IVA de Galeries Lafayette, creada para sustituir los formularios en papel. Funciona, pero solo admite compras de GL y sigue utilizando el mismo sistema de la tienda, con una devolución del 12%.
Airvat es un operador independiente que funciona en todos los comercios franceses, no solo en GL, y ofrece un porcentaje de devolución superior.
