Facturas a nombre de Airvat

En cada compra, debes pedir expresamente al comercio que emita una factura de empresa —«facture» en francés— a nombre de Airvat.

Para evitar confusiones, no menciones la devolución del IVA ni las compras «tax-free». Simplemente pregunta «¿Podría darme una factura, por favor?» e insiste en que te la entreguen.

En la aplicación encontrarás una práctica pantalla de instrucciones que puedes enseñar al dependiente para indicarle qué datos debe incluir la factura.

Datos de Airvat que deben figurar en la factura

Conviene saber

• Te recomendamos pedir la factura antes de realizar la compra: es más probable que el personal se muestre dispuesto a ayudarte.
• La mayoría de las tiendas pueden emitir la factura al momento en caja, introduciendo los datos de Airvat en su sistema.
• No tienes que justificar por qué solicitas una factura a nombre de Airvat. Los comercios tienen la obligación legal de emitir facturas cuando se les solicitan; de lo contrario, se exponen a una sanción de las autoridades fiscales.
• Es normal que un comercio no conozca Airvat. Somos independientes de los comercios y nuestra licencia de la Aduana francesa nos permite tramitar las devoluciones de IVA directamente, lo que ayuda a mantener las comisiones bajas. Solo pide una factura de empresa a nombre de Airvat y nosotros nos encargamos del resto.
• No necesitas mostrar tu pasaporte al dependiente: lo presentarás directamente a Airvat a través de la aplicación.

Qué facturas se aceptan

• No hay un formato obligatorio, pero la factura debe incluir estos datos de la compra:
  • Indicar a Airvat como comprador, cliente o destinatario;
  • Nombre, dirección y número de IVA del comercio («TVA» en francés);
  • Fecha y número de factura;
  • Descripción y cantidad de los productos;
  • Tipo de IVA e importe total;
  • Si la factura está escrita a mano, debe llevar sello y fecha.
• Cada factura puede ser de cualquier importe, pero la suma de todas tus facturas a nombre de Airvat debe superar los 100 € para poder recuperar el IVA en Francia.
• Debes subir una imagen nítida de la factura completa, con las cuatro esquinas visibles. No se aceptan capturas de pantalla ni fotos de la pantalla de otro dispositivo.

Ejemplos de facturas válidas ✅

Ejemplos de facturas no válidas ❌

No se aceptan los formularios de devolución de IVA del propio comercio, los tickets de caja ni los comprobantes de pago con tarjeta.

¿Te cuesta conseguir una factura a nombre de Airvat?

Algunas tiendas utilizan sistemas de caja antiguos que no permiten emitir facturas al momento. En esos casos, el departamento administrativo del comercio tendrá que gestionar tu solicitud, lo que puede llevar más tiempo.

A veces, el dependiente simplemente desconoce cómo se emiten las facturas en su tienda. Si ocurre, pide amablemente hablar con el responsable o prueba en otra sucursal donde puedan ayudarte.

En ocasiones, algunas marcas de lujo afirman que no pueden emitir facturas a nombre de Airvat o que no venden a empresas. A menudo se debe a que tienen incentivos para recomendar a sus operadores de devolución asociados y reciben parte de la elevada comisión que estos cobran sobre tu reembolso.

Aunque legalmente los comercios no pueden impedirte elegir tu operador de devolución de IVA, como Airvat, pueden intentar complicar el trámite. Recuerda que, al fin y al cabo, quieren vender. Si explicas claramente lo que necesitas y estás dispuesto a marcharte sin comprar, un buen dependiente suele encontrar una solución.

Por qué necesitamos una factura a nombre de Airvat

La factura es el documento oficial que acredita los impuestos pagados al Estado por cada operación. Para devolverte el IVA, tenemos que recuperar ese mismo importe de la administración tributaria. Por eso las facturas deben emitirse a nombre de Airvat. Este procedimiento forma parte de nuestro modelo de funcionamiento, aprobado por las autoridades que nos concedieron la licencia.

¡Felices compras!