الشروط والأحكام

نحن شركة Airvat Ltd، المسجلة في ⁦20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU, United Kingdom⁩ (رقم الشركة ⁦11088285⁩)، وشركتها التابعة المملوكة لها بالكامل Airvat EURL، المسجلة في ⁦10 rue de Penthièvre, 75008, Paris, France⁩ (رقم SIRET: ‏⁦900 847 096 00014⁩) (ويُشار إليهما باسم «Airvat» أو «نحن» أو «الشركة»).

كيفية التواصل معنا. يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@airvat.com.

كيفية تواصلنا معك. إذا احتجنا إلى التواصل معك، فقد نفعل ذلك من خلال حسابك المسجل، أو عبر الهاتف، أو بمراسلتك على عنوان بريدك الإلكتروني أو عنوان منزلك الذي زودتنا به. وتشمل عبارتا «كتابةً» و«كتابي» في هذه الشروط رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات.

استخدام تطبيقنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول («التطبيق») لشراء سلع استهلاكية للاستخدام الشخصي في نطاقات قضائية معينة («المناطق المعتمدة») من قِبل غير المقيمين في الاتحاد الأوروبي («الخدمة»).

تكون Airvat هي الأصيل في توريد هذه السلع لغير المقيمين في الاتحاد الأوروبي الذين يعتزمون تصدير السلع المؤهلة ضمن أمتعتهم الشخصية لاستهلاكها خارج الاتحاد الأوروبي، واسترداد مبلغ ضريبة القيمة المضافة المقابل بعد استكمال إجراءات التصدير الرسمية على نحو صحيح.

التعريفات. لتسهيل قراءة هذه الشروط والأحكام، نستخدم التعريفات التالية في جميع أجزائها.

1. التطبيق هو برنامج Airvat للهاتف المحمول، الذي طُوّر لتسهيل استخدامك للخدمة.

2. المنطقة المعتمدة هي المنطقة التي تتوفر فيها خدمة Airvat، وتشمل حاليًا فرنسا وأيرلندا الشمالية (المملكة المتحدة) وبلجيكا.

3. الجهاز هو جهاز إلكتروني محمول أو أي جهاز حاسوبي آخر تستخدمه لتثبيت التطبيق بغرض الانتفاع بالخدمة.

4. السلع هي منتجات استهلاكية ملموسة ومنقولة، مخصصة لاستخدامك الشخصي الخاص ويجري تصديرها خارج الاتحاد الأوروبي.

5. التشريعات هي اللوائح المعنية باسترداد السياح لضريبة القيمة المضافة والأحكام ذات الصلة التي تنظم إجراءات الإعفاء الضريبي للأشخاص الذين يقع موطنهم ومحل إقامتهم خارج الاتحاد الأوروبي في كل منطقة معتمدة، وهي:

   • المادة 262-I-2° من قانون الضرائب العام الفرنسي؛

   • إشعار ضريبة القيمة المضافة رقم 407 الصادر عن هيئة الإيرادات والجمارك البريطانية (HMRC)، بشأن نظام التصدير بالتجزئة في أيرلندا الشمالية؛

   • المادة 39، الفقرة 1، البند 4° من قانون ضريبة القيمة المضافة البلجيكي.

6. بائع التجزئة هو تاجر مسجل في ضريبة القيمة المضافة يبيع منتجات استهلاكية ملموسة ومنقولة من متجر إلكتروني أو فعلي في المنطقة المعتمدة.

7. عملية الشراء هي شراء سلع تجريه باسم Airvat ونيابةً عنها من بائع تجزئة، ويستوفي الشروط الواردة في البند 6 (كيفية استخدام خدمتنا) من هذه الشروط، وأي متطلبات إضافية تفرضها الجمارك بموجب التشريعات، والتي قد تتغير من وقت لآخر ويجري إخطارك بها داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

8. الجمارك هي السلطات الجمركية المختصة في كل منطقة معتمدة و/أو المكتب الجمركي المعني في الدولة العضو بالاتحاد الأوروبي التي تغادر الاتحاد منها حاملًا السلع.

9. فاتورة الشراء هي فاتورة ضريبة قيمة مضافة كاملة يصدرها بائع التجزئة إلى Airvat عن كل عملية شراء، وتتضمن، بالإضافة إلى البيانات الأخرى المطلوبة قانونًا، ما يلي:

   • اسم بائع التجزئة ورقم تسجيله في ضريبة القيمة المضافة وعنوانه؛

   • تسمية Airvat بصفتها المشتري أو العميل.

10. الشروط تعني هذه الشروط والأحكام.

11. استمارة استرداد الضريبة هي مستند إلكتروني تصدره Airvat لك وفقًا للتشريعات، ويتضمن وصف السلع وبياناتك الشخصية وتفاصيل جواز سفرك أو أي مستند مكافئ يثبت أن محل إقامتك أو موطنك خارج الاتحاد الأوروبي. لكي تكون مؤهلًا لاسترداد ضريبة القيمة المضافة في المناطق المعتمدة التالية، يجب أن تبلغ قيمة السلع المدرجة في كل استمارة، شاملةً الضريبة، الحد الأدنى القانوني التالي:

    • 100.01 يورو في فرنسا؛

    • 125.01 يورو في بلجيكا.

12. فاتورة البيع هي الفاتورة التي تصدرها Airvat لك وتتضمن تفاصيل السلع التي نبيعها لك، ما لم تكن استمارة استرداد الضريبة تستوفي هذا المتطلب بالفعل بموجب التشريعات المعنية.

ما تغطيه هذه الشروط. هذه هي الشروط والأحكام التي نقدم لك خدمتنا بموجبها.

قبول هذه الشروط. بتسجيل حساب عبر التطبيق، فإنك تقبل هذه الشروط، وينشأ بينك وبيننا عقد ملزم قانونًا لغرض تقديم الخدمة لك.

لماذا ينبغي قراءتها. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الخدمة. فهي توضح من نحن، وكيف نقدم لك خدماتنا، وكيف يمكن لأيٍّ منا تعديل العقد أو إنهاؤه، وما ينبغي فعله عند حدوث مشكلة، وغير ذلك من المعلومات المهمة. كما تحدد التزاماتنا والتزاماتك فيما يتعلق بالخدمة التي نقدمها. إذا اعتقدت أن هناك خطأ في هذه الشروط، فيُرجى التواصل معنا لمناقشته.

قد نعدل هذه الشروط من وقت لآخر. يُرجى مراجعة الشروط في كل مرة تستخدم فيها الخدمة للتأكد من فهمك للأحكام السارية في ذلك الوقت.

للتسجيل في الخدمة أو الوصول إليها أو استخدامها، يجب أن تستوفي ما يلي:

1. أن تكون غير مقيم في الاتحاد الأوروبي وبعض الأقاليم الخارجية المرتبطة به، وأن تكون زيارتك للمنطقة المعتمدة المعنية مؤقتة؛

2. أن تغادر بعد الزيارة إلى دولة خارج الاتحاد الأوروبي؛

3. أن تشتري السلع للاستخدام الشخصي فقط (لا يُسمح للعملاء التجاريين باستخدام الخدمة)؛

4. أن تعتزم تصدير السلع غير المستخدمة ضمن أمتعتك الشخصية بحلول نهاية الشهر الثالث التالي لشهر الشراء؛

5. أن تعتزم الوفاء بالتزاماتك بوصفك وكيلًا مفوضًا عن Airvat، مع الإفصاح للطرف الآخر عن هذه الصفة، وفقًا للبند 6.

تسجيل حساب. لاستخدام الخدمة، يجب التسجيل في التطبيق أو في أي قناة أخرى نتيح الخدمة من خلالها. إذا كنت تسجل عبر التطبيق، فعليك أولًا تنزيله من متجر التطبيقات المعني وتثبيته على جهاز متصل بالإنترنت.

التحقق من الهوية وصفة الإقامة. لاستكمال التسجيل، يجب قبول هذه الشروط وتقديم معلومات شخصية عبر مزود خارجي للتحقق من الهوية، بما في ذلك صورة آنية لنفسك (سيلفي) وصورة لجواز سفرك أو لوثيقة هوية وطنية أخرى مسموح بها، حتى نتمكن من التحقق من هويتك ومن كونك غير مقيم في الاتحاد الأوروبي. يجب ألا تنتهك الصورة المقدمة حقوق أي شخص آخر. ويجب أن تكون قد التقطت كل صورة بنفسك، وأن تتضمن صورتك أنت فقط، دون أي معلومات شخصية تتعلق بأي فرد آخر.

حساب واحد لكل مستخدم. لا يجوز لك إنشاء أكثر من حساب واحد لاستخدام الخدمة.

المعلومات التي نحتاجها. بالإضافة إلى معلومات التحقق من الهوية وصفة الإقامة، سنطلب منك تقديم معلومات قد تشمل اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوان منزلك. وإذا اخترت تسجيل الدخول عبر خدمة خارجية، فقد نحتاج أيضًا إلى اسمك الظاهر فيها، مثل Facebook أو Google. كما نحتاج إلى تفاصيل بطاقتك الائتمانية و/أو حسابك المصرفي لمعالجة الدفعات عبر مزودي معالجة المدفوعات لدينا. نحتفظ بحق إنهاء حسابك إذا قدمت معلومات شخصية أو عنوان بريد إلكتروني أو مستندات غير صالحة. وإذا تغير أيٌّ من بيانات التسجيل، مثل الاسم أو البريد الإلكتروني أو عنوان المنزل أو بيانات بطاقة الدفع أو الحساب المصرفي، فعليك تحديث حسابك سريعًا. ويجب التأكد من أن جميع المعلومات والمستندات المقدمة عند التسجيل وعند إرسال فاتورة الشراء صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة. يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لمزيد من المعلومات عن البيانات التي نستخدمها لتسجيلك وتقديم الخدمة.

معالجة دفعة استرداد ضريبة القيمة المضافة. Airvat ليست مؤسسة مالية ولا تقدم خدمات وساطة أو خصم مالي فيما يتعلق بحقك في استرداد ضريبة القيمة المضافة بموجب التشريعات. لذلك نستخدم مزودين خارجيين مرخصين لمعالجة المدفوعات و/أو مؤسسات دفع لتحويل مبلغ الاسترداد إلى حسابك المصرفي المحدد. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية وموقعنا لمزيد من التفاصيل.

الحفاظ على سرية بيانات حسابك. للمساعدة في حماية حسابك والخدمة، يجب الحفاظ على سرية بيانات التسجيل وتسجيل الدخول. وإذا علمت بأي إساءة استخدام أو استخدام غير مصرح به لبيانات التسجيل، فعليك إبلاغنا فورًا عبر عنوان البريد الإلكتروني الوارد في بداية هذه الشروط. تكون مسؤولًا عن جميع الأنشطة في حسابك، باستثناء أي استخدام غير مصرح به لا يرجع إلى خطأ منك.

يجوز لنا إلغاء حسابك. نقرر وفق تقديرنا المطلق قبول طلب تسجيل حسابك أو تعليقه مؤقتًا أو إلغاءه، ويجوز لنا القيام بذلك في أي وقت ولأي سبب دون إشعار. وإذا خالفت هذه الشروط، أو كان لدينا سبب مبرر للاعتقاد بأنك خالفتها أو ستخالفها، فيجوز لنا إنهاء أو تعليق تسجيلك و/أو وصولك إلى الخدمة، بما في ذلك الوصول إلى حسابك.

الحسابات غير النشطة. نحتفظ بحق حذف حسابك وأي بيانات شخصية أو معلومات أخرى مرتبطة باستخدامك للخدمة إذا لم يسجل حسابك أي نشاط لأكثر من 18 شهرًا متتاليًا، إلا إذا ألزمتنا قوانين حماية البيانات بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية.

إغلاق حسابك. يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت بالضغط على زر «حذف» في قائمة «حسابي» داخل التطبيق.

يوضح هذا القسم كيفية استخدام الخدمة والعقود التي تنشأ بينك وبين Airvat وبائع التجزئة فيما يتعلق بالسلع.

ما يلزمك فعله لاستخدام الخدمة. لاستخدام الخدمة لشراء السلع منا بموجب التشريعات، يجب أن توافق على العمل دون مقابل بصفتك وكيلًا مفوضًا عن Airvat، مع الإفصاح للطرف الآخر عن هذه الصفة، والوفاء بالالتزامات التالية:

1. يجب شراء السلع ذاتها باسم Airvat ونيابةً عنها بصفتك وكيلها المفوض المُفصح عن صفته، والحصول من بائع التجزئة على فاتورة شراء لكل عملية.

2. توافق على استخدام الخدمة لإجراء عمليات الشراء المعرفة في البند 3.1.7 («عملية الشراء») فقط.

3. يجب شراء السلع لصالح Airvat ونيابةً عنها باستخدام عملة قانونية فقط، والدفع ببطاقة أو بوسيلة دفع إلكترونية مرتبطة بحساب مصرفي، مثل Apple Pay، أو نقدًا.

4. في كل مرة تجري فيها عملية شراء، عليك تقديم صورة إلكترونية أو نسخة من فاتورة الشراء إلى Airvat.

5. إذا اعتقدت لأي سبب أنك لا تستطيع الامتثال للبند 6.2، فإنك تتعهد بعدم استخدام الخدمة لهذه العملية تحديدًا. كما تقر بأن لديك، في هذه الظروف، طرقًا بديلة للشراء خارج نطاق خدمتنا. وقد تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، إصدار استمارة استرداد الضريبة مباشرةً من بائع التجزئة دون تدخل Airvat، أو استخدام خدمات مشغلي التسوق المعفى من الضرائب المتعاقدين مع بائع التجزئة.

6. بصفتك ممثلًا مفوضًا عن Airvat، تتسلم السلع من بائع التجزئة وتحوزها نيابةً عنا، وتتولى مناولتها وتخزينها لصالحنا إلى أن تنتقل ملكية السلع ذاتها منا إليك في تاريخ لاحق.

عقد بيع السلع بين بائع التجزئة وAirvat. عند إجراء عملية شراء، يبيع بائع التجزئة السلع إلى Airvat، وينشأ عقد تلك العملية بين Airvat وبائع التجزئة. وتسدد أنت ثمن السلع إلى بائع التجزئة باسم Airvat ونيابةً عنها بصفتك وكيلًا مفوضًا مع الإفصاح عن صفتك.

عقد بيع السلع بين Airvat وبينك («اتفاق البيع الآجل»). قبولك استخدام الخدمة لإجراء عملية شراء يُعد عرضًا منك لشراء السلع المعنية منا بالسعر نفسه الذي باعها به بائع التجزئة لنا. ويجري البيع اللاحق من Airvat إليك في تاريخ مستقبلي عندما تطلب إنشاء استمارة استرداد الضريبة داخل التطبيق. ويظل قبولنا مشروطًا دائمًا بأن يكون العقد الأساسي بين Airvat وبائع التجزئة قد انعقد بصورة صحيحة.

حيازة السلع. تتسلم السلع وتحوزها باسمنا ونيابةً عنا عندما نشتريها من بائع التجزئة. وبصفتك وكيلنا المُفصح عن صفته، توافق على تقديم خدمات مناولة السلع وحفظها لنا إلى أن تنتقل ملكيتها منا إليك في تاريخ لاحق.

ملكية السلع. نتفق على أن تنتقل ملكية السلع منا إليك عندما تطلب إنشاء استمارة استرداد الضريبة داخل التطبيق قبل مغادرتك الاتحاد الأوروبي. وتكتسب الملكية على أساس «بحالتها الراهنة وفي موقعها الراهن»، و«بجميع عيوبها ونقائصها»، سواء كانت ظاهرة فورًا أم لا، كما باعها بائع التجزئة لنا.

المقاصة بين المبالغ المستحقة لكل طرف. توافق على أنك لا يحق لك مطالبتنا بالمبلغ الذي دفعته لبائع التجزئة، لأننا نقاصّه بالمبلغ المساوي له الذي تدين لنا به عند شراء السلع منا.

إصدار استمارة استرداد الضريبة وفاتورة البيع، عند الاقتضاء. عند استلام أي فواتير شراء أرسلتها باستخدام الخدمة، نرسل إليك إشعارًا عبر التطبيق. وعندما تكون مستعدًا لشراء السلع منا، نصدر لك استمارة استرداد الضريبة المقابلة وفاتورة البيع، عند الاقتضاء، بشأن عملية الشراء.

تقديم استمارة استرداد الضريبة لاعتمادها من الجمارك. يجب تقديم الاستمارة الصادرة عن Airvat إلى موظفي الجمارك مع إثبات هويتك وإقامتك خارج الاتحاد الأوروبي والسلع المعنية. وإذا تحققت الجمارك من صلاحية الاستمارة، تصدر اعتمادها بختم إلكتروني أو يدوي.

دفع مبلغ استرداد ضريبة القيمة المضافة. عندما نتلقى إشعارًا بتغيير حالة الاستمارات المرتبطة بمشترياتك إلى «مصرح بها أو معتمدة أو مخلصة جمركيًا»، أو نتلقى إثباتًا لختم جمركي يدوي، نعالج استرداد مبلغ الضريبة المبين في الاستمارة بعد خصم رسومنا المنصوص عليها في البند 7. ويُدفع المبلغ إلى حسابك المصرفي المحدد أو عبر وسيلة الدفع التي اخترتها.

عدم دفع مبلغ الاسترداد. لا يمكننا دفع أي مبلغ استرداد لضريبة القيمة المضافة إذا حدث، لأي سبب، ما يلي:

1. انقضاء نهاية الشهر الثالث التالي لشهر الشراء دون اعتماد الاستمارة إلكترونيًا من الجمارك، أو دون أن نتلقى نسخة من الاستمارة تحمل ختمًا جمركيًا يدويًا.

التأخر في استلام مبلغ الاسترداد. إذا كنت قلقًا بشأن حالة استرداد ضريبة القيمة المضافة، يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء.

رسومنا. نفرض رسمًا مقابل استخدام برامجنا الإلكترونية وبرامج الهاتف المحمول أو التطبيق، أي مقابل استخدام خدمتنا الإلكترونية، عند نجاحك في استلام مبلغ استرداد ضريبة القيمة المضافة منا. تبلغ رسومنا 20% من مبلغ الضريبة، وتُخصم منه قبل أن ندفع لك مبلغ الاسترداد. تتوفر تفاصيل إضافية عن الرسوم على موقعنا.

لا يحد أي حكم في هذه الشروط من حقوقك القانونية كمستهلك أو يلغيها، وهي الحقوق التي يتيحها بائع التجزئة لـAirvat بموجب عقد بيع السلع بينهما. وقد تشمل هذه الحقوق إرجاع السلع إذا غيّر المشتري رأيه، أو طلب رد كامل الثمن أو جزء منه إذا كانت السلع معيبة أو تالفة أو غير مطابقة للطلب.

تحيل Airvat إليك بموجب هذا أي ضمانات أو ضمانات إرجاع أو استبدال يقدمها بائع التجزئة للسلع بموجب عقد البيع بينه وبين Airvat، مقابل تعهدك بإعفاء Airvat من أي مسؤولية أو تكلفة أو خسارة أو أضرار ناتجة عن سلع معيبة أو تالفة أو غير مطابقة للطلب.

رد الثمن أو الاستبدال. عند طلب إرجاع أي سلع أو استبدالها، تقع عليك أنت، لا على الشركة، مسؤولية إخطار بائع التجزئة بصفتك وكيلنا بأن Airvat هي التي اشترت السلع منه. وبعد أي تعديل على عملية الشراء، يجب أن ترسل إلى Airvat صورة لأي فواتير معدلة يصدرها بائع التجزئة.

لسنا مسؤولين عن التأخير الخارج عن سيطرتنا. نسعى إلى إتاحة الخدمة في جميع الأوقات، لكن طبيعة الخدمات الإلكترونية والمعتمدة على الإنترنت، واستعانتنا بأطراف خارجية لتنفيذ جزء من الخدمة، تحول دون ضمان ذلك. لسنا مسؤولين عن التأخير الناجم عن هذه الظروف أو الأطراف الخارجية، لكن يمكنك التواصل معنا لمناقشة حلول بديلة إذا كان هناك احتمال لتأخير كبير. وسنتخذ خطوات معقولة للحد من أثر أي تأخير.

استخدام معلوماتك. نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. يُرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية لمعرفة كيفية استخدام معلوماتك الشخصية وحقوقك المتعلقة بحماية البيانات. تأكد من قراءة سياسة الخصوصية قبل قبول هذه الشروط أو استخدام الخدمة.

استخدام الأطراف الخارجية لبياناتك. تقر وتوافق على أننا لسنا مسؤولين عن نقل بياناتك الشخصية إلى الجمارك أو وكلائها ضمن عملية تصدير السلع واسترداد الضريبة المرتبطة بها، ولا عن معالجة الجمارك أو وكلائها لهذه البيانات.

نتحمل المسؤولية عن الخسائر والأضرار المتوقعة التي نتسبب فيها. إذا لم نلتزم بهذه الشروط، فإننا نتحمل مسؤولية الخسارة أو الضرر الذي يلحق بك ويكون نتيجة متوقعة لإخلالنا بالعقد أو لعدم بذلنا العناية والمهارة المعقولتين، لكننا لا نتحمل مسؤولية الخسائر أو الأضرار غير المتوقعة. وتكون الخسارة أو الضرر متوقعًا إذا كان حدوثه واضحًا، أو إذا كنا نحن وأنت نعلم عند إبرام العقد أنه قد يحدث، مثلما لو ناقشته معنا أثناء تقديم الخدمة.

لا نستبعد مسؤوليتنا تجاهك أو نحدها بأي شكل إذا كان ذلك مخالفًا للقانون. ويشمل ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا أو إهمال موظفينا أو وكلائنا أو متعاقدينا من الباطن؛ وعن الاحتيال أو الإدلاء ببيانات احتيالية؛ وعن انتهاك حقوقك القانونية المتعلقة بالمنتجات، بما فيها حقك في تلقي خدمات مطابقة للوصف والمعلومات التي قدمناها لك وأي عينة أو نموذج شاهدته أو فحصته، وبجودة مرضية، وملائمة لأي غرض محدد أُبلغنا به، ومقدمة بمهارة وعناية معقولتين.

لسنا مسؤولين عن خسائر الأعمال. نقدم الخدمة للاستخدام الخاص فقط. وإذا استخدمتها لأي غرض تجاري أو مهني، فلن نتحمل مسؤولية أي خسارة في الأرباح أو الأعمال أو توقف الأعمال أو فقدان فرصة تجارية.

لسنا مسؤولين عن الخسائر والأضرار التي تتسبب فيها أطراف خارجية. لا نتحمل مسؤولية أي خسارة أو ضرر يلحق بك نتيجة تصرف أو تقصير من طرف خارجي مشارك في إجراءات استرداد ضريبة القيمة المضافة، مثل الجمارك و/أو وكلائها.

يجوز لنا نقل هذه الاتفاقية إلى جهة أخرى. يجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط إلى مؤسسة أخرى. وسنتواصل معك لإبلاغك إذا اعتزمنا ذلك. وإذا لم توافق على النقل، يمكنك التواصل معنا لإنهاء العقد خلال 7 أيام من إبلاغك.

تحتاج إلى موافقتنا لنقل حقوقك إلى شخص آخر. لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط إلى شخص آخر إلا بموافقتنا الكتابية.

لا يتمتع أي طرف آخر بحقوق بموجب عقدنا معك. العقود الناشئة بموجب هذه الشروط تكون بينك وبيننا. ولا يحق لأي شخص آخر المطالبة بإنفاذ أي حكم منها.

إذا قضت محكمة بعدم قانونية جزء من العقد، يظل الباقي ساريًا. يعمل كل بند من هذه الشروط بصورة مستقلة. وإذا قررت محكمة أو سلطة مختصة أن أيًّا منها غير قانوني، تظل البنود المتبقية نافذة بكامل قوتها وأثرها.

حتى إذا تأخرنا في إنفاذ العقد، يمكننا إنفاذه لاحقًا. إذا لم نطالبك فورًا بتنفيذ التزام مقرر في هذه الشروط، أو تأخرنا في اتخاذ إجراء بسبب مخالفتك لها، فلا يعني ذلك إعفاءك من التزامك، ولا يمنعنا من اتخاذ إجراء ضدك في وقت لاحق.

لا يحق لأي طرف آخر إنفاذ هذه الشروط. لا تنشئ هذه الشروط، أو أي عقد مبرم بموجبها، حقًا قابلًا للإنفاذ لأي شخص غيرك وغيرنا.

الاعتماد على هذه الشروط. نعتزم الاعتماد على هذه الشروط المكتوبة وأي مستند تحيل إليه صراحةً فيما يتعلق بموضوع أي عقد بيننا يُبرم بموجبها. وتكون هذه الشروط ملزمة قانونًا لك ولنا.

اللغة. قد تُعرض هذه الشروط بأكثر من لغة، لكن النسخة الإنجليزية هي المرجع المعتمد عند التعارض. وتُبرم العقود بيننا بموجب هذه الشروط باللغة الإنجليزية.

القانون المطبق والمحاكم التي يمكنك اللجوء إليها. تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز، ويمكنك رفع دعاوى تتعلق بالخدمة أمام محاكم إنجلترا وويلز. ولا يحرمك هذا البند، بصفتك مستهلكًا، من حقك في إقامة الدعوى أو الدفاع فيها في دولة إقامتك، ولا من الحماية التي توفرها القواعد القانونية الآمرة في البلد الذي تقيم فيه أو اشتريت فيه السلع.