条款与条件

我们是Airvat Ltd，注册地址为20-22 Wenlock Road, London, N1 7GU, United Kingdom（公司编号11088285），以及其全资子公司Airvat EURL，注册地址为10 rue de Penthièvre, 75008, Paris, France（SIRET编号900 847 096 00014）（以下合称“Airvat”“我们”或“公司”）。

如何联系我们。您可以发送电子邮件至info@airvat.com联系我们。

我们如何联系您。如需与您联系，我们可能通过您注册的账户、电话，或向您提供的电子邮箱或家庭住址发送书面信息。本条款中的“书面”包括电子邮件和通知。

非欧盟居民可使用我们的在线及移动应用程序（“应用”），在特定司法辖区（“服务适用地区”）购买个人消费品（“服务”）。

Airvat以交易主体身份向非欧盟居民供应这些商品。此类居民拟将符合条件的商品放入个人行李中携带出境，在欧盟以外使用，并在正确完成正式出口手续后收回相应的增值税。

定义。为便于阅读，本条款与条件统一使用以下定义。

1. 应用指Airvat为方便您使用服务而开发的移动软件。

2. 服务适用地区指Airvat提供服务的地区，目前包括法国、北爱尔兰（英国）和比利时。

3. 设备指您为使用服务而安装应用的移动电子设备或其他计算设备。

4. 商品指供您个人自用并出口至欧盟以外的有形、可移动消费品。

5. 法规指各服务适用地区有关游客增值税退税的法规，以及适用于住所和居住地位于欧盟以外人士的税收减免程序相关规定，即：

   • 法国《税法总则》第262-I-2°条；

   • 英国税务海关总署（HMRC）第407号增值税公告《北爱尔兰零售出口计划》；

   • 比利时《增值税法》第39条第1款第4项。

6. 零售商指已登记增值税、在服务适用地区通过网店或实体店销售有形、可移动消费品的商家。

7. 购买指您以Airvat的名义并代表Airvat向零售商购买商品的行为，该购买须符合本条款第6条（如何使用我们的服务）规定的条件，以及海关依据法规提出的任何其他要求。这些要求可能不时变更，我们会通过应用或电子邮件通知您。

8. 海关指各服务适用地区的海关主管部门，及／或您携带商品离开欧盟时所在欧盟成员国的相关海关机构。

9. 采购发票指零售商就每笔购买向Airvat开具的完整增值税发票。除其他法定信息外，该发票须：

   • 包含零售商的名称、增值税登记号和地址；

   • 将Airvat列为买方或客户。

10. 条款指本条款与条件。

11. 退税单指Airvat依据法规向您签发的电子文件，载明商品描述、您的个人资料，以及护照或其他同等证明文件的信息，以证明您的居住地或住所位于欧盟以外。在以下服务适用地区申请增值税退税，每张退税单所列商品的含税总额必须达到下列法定最低金额：

    • 法国：100.01欧元；

    • 比利时：125.01欧元。

12. 销售发票指Airvat向您开具、载明我们出售给您的商品详情的发票；如果依据相关法规，退税单已满足此项要求，则无需另行开具。

本条款的适用范围。本条款与条件规定了我们向您提供服务的条件。

接受本条款。您通过应用注册账户，即表示接受本条款，并就我们向您提供服务一事与我们订立具有法律约束力的合同。

为什么应阅读本条款。请在使用服务前仔细阅读本条款。本条款说明我们的身份、服务提供方式、您与我们如何变更或终止合同、发生问题时的处理方式，以及其他重要信息；同时规定双方与服务有关的义务。如果您认为本条款存在错误，请联系我们商讨。

我们可能不时修改本条款。每次使用服务时，请查看本条款，确保您了解当时适用的条款。

注册、访问或使用服务，您必须符合以下条件：

1. 并非欧盟（及某些相关海外领地）的居民，且仅临时到访相关服务适用地区；

2. 访问结束后前往非欧盟国家；

3. 购买商品仅供个人使用（企业客户不得使用服务）；

4. 计划在购买月份之后第三个月月底前，将未使用的商品随个人行李携带出境；

5. 愿意按照第6条履行作为Airvat授权代理人的义务，并向交易对方明确披露您代表Airvat行事的身份。

注册账户。要使用服务，您须在应用或我们提供服务的其他相关渠道注册。如使用应用注册，您须先从相应应用商店下载应用，并安装到可连接互联网的设备上。

身份及居住资格核验。您须接受本条款才能完成注册，并通过第三方身份核验服务商提交个人资料，包括实时拍摄的本人照片（自拍照），以及护照或其他获准使用的国家身份证件照片，以便我们核实您的身份并确认您并非欧盟居民。您提供的照片不得侵犯他人权利。所有照片均须由您本人拍摄，且只能包含您的影像，不得包含其他任何人的个人信息。

每位用户仅限一个账户。您只能创建一个账户用于使用服务。

我们需要的信息。除身份及居住资格核验所需信息外，我们还会要求您提供姓名、电子邮箱、家庭住址等信息。如选择通过第三方服务（例如Facebook或Google）登录，我们可能还需要您在该服务中的显示名称。为通过支付处理服务商处理您的付款，我们还需要您的信用卡及／或银行账户资料。如果您提供无效的个人资料、电子邮箱或文件，我们保留终止您账户的权利。如任何注册资料发生变化（例如姓名、电子邮箱、家庭住址、支付卡或银行账户资料），您必须及时更新账户。您须确保注册账户和提交采购发票时提供的所有信息及文件真实、准确、最新且完整。有关我们为注册并向您提供服务而使用的信息，请参阅《隐私政策》。

处理您的增值税退税付款。Airvat并非金融机构，也不就您依据法规享有的增值税退税权利提供中介或贴现服务。因此，我们会使用各类持牌第三方支付处理服务商及／或支付机构，将退税款转入您指定的银行账户。详情请参阅我们的《隐私政策》和网站。

对账户资料保密。为协助我们维护账户和服务的安全，您必须对注册及登录资料保密。如发现注册资料遭滥用或未经授权使用，请立即向本条款开头列出的电子邮箱发送邮件告知我们。除非未经授权的使用并非因您的过错造成，否则您须对账户内的所有活动负责。

我们可以取消您的账户。我们可自行决定是否接受您的账户注册申请，以及暂时停用或取消您的账户，并可随时因任何原因作出该决定而不另行通知。如果您违反本条款，或我们有正当理由认为您已经或将会违反本条款，我们可以终止或暂停您的注册及／或服务访问权限，包括账户访问权限。

闲置账户。如果您的账户连续超过18个月没有活动，我们保留删除账户及与您使用服务相关的个人资料或其他信息的权利，但数据保护法律要求我们保留的个人资料除外。

关闭账户。您可随时在应用内“我的账户”菜单中点击“删除”按钮关闭账户。

本节说明如何使用服务，以及您、Airvat和零售商之间就商品订立的合同。

使用服务时您需要履行的事项。要依据法规使用服务向我们购买商品，您必须同意无偿担任Airvat的授权代理人，向交易对方明确披露您代表Airvat行事的身份，并履行以下义务：

1. 您须以上述代理身份，以Airvat的名义并代表Airvat购买同一批商品，并就每笔购买向零售商索取采购发票。

2. 您同意仅使用服务进行第3.1.7条定义的购买（“购买”）。

3. 您须为Airvat并代表Airvat购买商品，且只能使用法定货币，通过支付卡、与银行账户关联的电子支付方式（例如Apple Pay）或现金付款。

4. 每次购买后，您须向Airvat提交采购发票的电子图片或副本。

5. 如果您因任何原因认为自己无法遵守第6.2条，您承诺不就该笔购买使用服务。您亦确认，在此情况下，您可通过服务范围以外的其他方式购物，包括但不限于由零售商直接签发退税单而不经Airvat参与，或使用与零售商合作的退税运营商提供的服务。

6. 作为Airvat的授权代表，您须代表我们从零售商处接收并占有商品，为我们处理和保管商品，直至日后同一批商品的所有权由我们转移给您。

零售商与Airvat之间的商品买卖合同。当您进行购买时，零售商会将商品出售给Airvat，并就该笔购买与Airvat订立合同。您以Airvat授权代理人的身份，明确披露代理关系，以Airvat的名义并代表Airvat向零售商支付商品价款。

Airvat与您之间的商品买卖合同（“远期销售协议”）。您同意使用服务进行购买，即表示向我们发出要约，愿意以零售商向我们销售的相同价格向我们购买相关商品。Airvat向您的后续销售将在日后您于应用内请求生成退税单时完成。我们接受该要约始终以Airvat与零售商之间的基础合同有效成立为前提。

商品的占有。我们向零售商购买商品时，您须以我们的名义并代表我们接收并占有商品。作为已披露代理关系的代理人，您同意为我们提供商品处理及保管服务，直至日后商品所有权由我们转移给您。

商品所有权。双方同意，在您离开欧盟前，于应用内请求生成退税单时，商品所有权由我们转移给您。您按零售商向我们出售商品时的“现状、现址”取得所有权，并接受商品的“一切瑕疵与缺陷”，无论这些问题是否能立即发现。

双方应付款项的抵销。您同意，我们将您向我们购买商品时应付的等额款项进行抵销，因此您无权要求我们偿还您向零售商支付的金额。

签发退税单及销售发票（如适用）。收到您通过服务提交的采购发票后，我们会通过应用发送通知。当您准备好向我们购买商品时，我们会就您的购买向您签发相应退税单及销售发票（如适用）。

向海关提交退税单以获得核验放行。您须向海关人员出示Airvat签发的退税单，以及身份证明、非欧盟居住证明和相应商品。如海关确认退税单有效，将以电子或人工盖章的方式予以核验放行。

支付增值税退税款。当我们获知与您购买相关的退税单状态已变更为“已授权、已批准或已放行”，或收到海关人工盖章的证明后，我们会处理退税单所列增值税金额的退款，并扣除第7条规定的费用。退税款会支付至您指定的银行账户，或通过您选择的支付方式支付。

无法支付退税款的情况。如果因任何原因出现以下情况，我们无法向您支付增值税退税款：

1. 截至购买月份之后第三个月月底，您的退税单尚未获得海关电子核验放行，或我们尚未收到加盖海关人工印章的退税单副本。

退税到账延迟。如果您对增值税退税进度有疑问，可以联系我们的客户支持团队。

我们的收费。当您成功收到我们支付的增值税退税款时，我们会收取在线及移动软件或应用使用费，即电子服务使用费。费用为增值税金额的20%，并在我们向您支付退税款前从增值税金额中扣除。收费详情请参阅我们的网站。

本条款不限制或取消您依法享有、由零售商依据其与Airvat之间的商品买卖合同向Airvat提供的消费者权利。这些权利可能包括买方改变主意时退货，或就有缺陷、损坏或错误的商品申请全额或部分退款。

Airvat在此将零售商依据其与Airvat之间的商品买卖合同就商品提供的任何保修、退货或换货保障转让给您，作为交换，您承诺使Airvat免于承担因有缺陷、损坏或错误的商品引起的任何责任、费用、损失或损害赔偿。

退款或换货。申请退货或换货时，您须以我们的代理人身份告知零售商，该商品是由Airvat向其购买的；此项责任由您承担，而非公司承担。购买发生任何变更后，您须向Airvat提交零售商开具的所有修订发票的照片。

我们不对超出控制范围的延误负责。我们努力确保服务始终可用，但由于在线及互联网服务本身的性质，以及部分服务由第三方履行，我们无法对此作出保证。对于这些事件或第三方造成的延误，我们不承担责任；如存在严重延误的风险，您可联系我们商讨替代方案。我们会采取合理措施，尽量减少任何延误的影响。

使用您的信息。我们重视您的隐私。请参阅《隐私政策》，了解我们如何使用个人信息以及您享有的数据保护权利。接受本条款或使用服务前，请确保已阅读《隐私政策》。

第三方使用您的资料。您确认并同意，对于在商品出口及相关增值税退税过程中向海关或其代理机构传输您的个人资料，以及海关或其代理机构对这些资料的处理，我们不承担责任。

我们对自身造成的可预见损失和损害负责。如果我们未遵守本条款，对于您因我们违反合同或未尽合理注意和技能义务而遭受的可预见损失或损害，我们承担责任；对于不可预见的损失或损害，我们不承担责任。如果损失或损害显然会发生，或在订立合同时双方都知道其可能发生，例如您在服务提供过程中曾与我们讨论过，则该损失或损害属于可预见。

在法律不允许的情况下，我们不会以任何方式免除或限制对您的责任。这包括因我们或我们的员工、代理人或分包商的疏忽造成死亡或人身伤害的责任；欺诈或欺诈性虚假陈述的责任；以及侵犯您与产品有关的法定权利的责任。这些权利包括获得符合描述、我们向您提供的信息以及您曾查看或检验的样品或模型的服务，获得质量令人满意、适合您已向我们说明的特定用途，并以合理技能和注意提供的服务。

我们不对商业损失负责。服务仅供个人使用。如果您将服务用于任何商业或经营目的，我们不对利润损失、业务损失、业务中断或商业机会损失承担责任。

我们不对第三方造成的损失和损害负责。对于参与增值税退税流程的任何第三方（例如海关及／或其代理机构）的行为或未履行义务所造成的损失或损害，我们不承担责任。

我们可以将本协议转让给其他主体。我们可以将本条款项下的权利和义务转让给其他组织。拟进行转让时，我们会与您联系并告知。如果您不同意转让，可在收到通知后7日内联系我们终止合同。

您转让权利须经我们同意。只有获得我们的书面同意，您才可将本条款项下的权利或义务转让给他人。

其他人不享有我们与您所订合同项下的权利。依据本条款订立的合同仅存在于您与我们之间。其他任何人均无权要求履行本条款的任何规定。

如法院认定合同部分内容违法，其余内容仍然有效。本条款各段落独立适用。如任何法院或相关主管机构认定其中某段违法，其余段落仍保持完全有效。

即使延迟行使合同权利，我们仍可日后行使。如果我们没有立即要求您履行本条款规定的义务，或没有立即针对您的违约行为采取措施，并不意味着您无需履行这些义务，也不妨碍我们日后对您采取措施。

其他人无权要求履行本条款。本条款或依据本条款订立的任何合同，不赋予您与我们以外的任何人可强制执行的权利。

以本条款为依据。对于双方依据本条款订立的任何合同所涉及的事项，我们拟以本书面条款及其中明确引用的文件为依据。您与我们均受本条款的法律约束。

语言。本条款可能以多种语言提供，但以英文版本为准。双方依据本条款订立的合同将以英文订立。

适用法律及诉讼管辖。本条款受英格兰和威尔士法律管辖，您可以就服务向英格兰和威尔士法院提起诉讼。本段不剥夺您作为消费者在本国提起诉讼或应诉的权利，也不剥夺您依据居住国或购买商品所在国的强制性法律规定所享有的保护。